Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En MopSpray preparamos y enviamos tu pedido lo antes posible para que disfrutes de tu compra cuanto antes. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

ZONA DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda España.

PLAZOS DE ENTREGA
- Preparación del pedido: tramitamos tu pedido en un plazo de 24-48 horas laborables desde que se confirma la compra.
- Entrega: una vez enviado, el pedido suele entregarse en 24-48 horas laborables. En periodos de alta demanda o según la zona de entrega, el plazo puede extenderse hasta 3-5 días laborables.

Los plazos indicados son estimaciones y empiezan a contar en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos). No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas ajenas a nuestro control.

GASTOS DE ENVÍO
- Envío estándar: 1,99 €.
- Envío GRATIS en todos los pedidos iguales o superiores a 32,99 €.

Los gastos de envío se calculan y se muestran automáticamente en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.

TRANSPORTISTAS
Trabajamos con empresas de transporte de confianza como CTT, MRW y Correos. El transportista asignado puede variar según la zona de entrega.

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento. También puedes rastrear tu pedido en nuestra página de Seguimiento.

INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si tu pedido se retrasa, no llega o llega dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y lo solucionaremos. Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y avísanos de inmediato si hay cualquier problema.

DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido es devuelto por una dirección errónea o incompleta, podremos repercutir un nuevo gasto de envío para reenviarlo.

DEVOLUCIONES
Para información sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de devoluciones.

CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a abrahamcon973@gmail.com o llámanos al +34 612 52 51 08.

MopSpray
Calle Mayor 23, 28180 Torrelaguna, Madrid, España